Встреча была организована банком УРАЛСИБ и посвящена обсуждению новых тенденций в предпринимательской среде, а также механизмов эффективного взаимодействия бизнеса, власти и банковского сектора.
Открывая дискуссию, председатель комитета по развитию женского предпринимательства калининградского отделения «ОПОРЫ России» Наталья Грязнова отметила, что в Калининградской области за последние годы появилось несколько успешных социальных проектов. По ее мнению, социальное и женское предпринимательство — это новая тенденция, вызывающая интерес как у малого и среднего бизнеса, так и у представителей органов власти всех уровней.
В качестве иллюстрации этого утверждения представитель Фонда поддержки предпринимательства Елена Порейко рассказала о мерах господдержки социального бизнеса и женского предпринимательства в регионе:
«Гранты и субсидии малому и среднему бизнесу предоставляют разные министерства местного правительства, а фонд со своей стороны помогает предпринимателям разобраться в их многообразии и подготовить необходимый пакет документов для участия в данных программах».
При этом, отметила Порейко, для социально ориентированных предприятий действуют особые условия.
Инструментам привлечения в регион крупных инвесторов было посвящено выступление заместителя генерального директора Корпорации развития Калининградской области Натальи Масяновой.
«В стадии реализации находятся три крупных государственных проекта: промышленный парк в поселке Космодемьянском, индустриальный парк «Храброво», запуск которого запланирован на 2018 год, и индустриальный парк «Черняховск» — открытие в 2019 году».
По словам Натальи Масяновой, индивидуальная работа с каждым инвестором в режиме «одного окна», работающая около полугода, уже сегодня дает результаты: на август запланировано подписание соглашений с семью инвесторами, готовыми зайти в парк «Храброво».
Возвращаясь к актуальной теме развития женского предпринимательства, Екатерина Маландий, руководитель департамента развития и продаж малого бизнеса банка УРАЛСИБ, остановилась на проблемах, с которыми сталкиваются женщины, желающие создать собственное дело, и вариантах их решения. По ее словам, женское предпринимательство — одно из перспективных направлений, выбранное банком для развития:
«Мы видим социальную значимость этого проекта, видим поддержку со стороны государства и региональных правительств. Поэтому мы стремимся развивать это направление и создавать особые продукты для данного сегмента клиентов — в том числе кредитные».
По словам Екатерины Маландий, подобные встречи — прекрасная возможность наладить диалог с бизнесом:
«Банк не может сделать хороший и востребованный продукт, не выяснив у клиента, что ему действительно нужно. Поэтому мы практикуем опросы действующих клиентов и потенциальных потребителей банковских продуктов. Проанализировав ответы респондентов, мы увидели ряд препятствий на пути развития женского предпринимательства».
Среди них — отсутствие свободного времени для приобретения новых знаний, необходимых для построения бизнеса, недостаток средств для запуска или развития бизнеса, проблемы, связанные с выбором подрядчиков и контрагентов.
Для решения каждой из них банк УРАЛСИБ разрабатывает и запускает специализированные сервисы и программы. В частности, на платформе банка уже работает сервис проверки надежности контрагентов, а скоро будет запущен проект «Маркетплейс для бизнеса», который предложит клиентам банка новые полезные услуги для развития бизнеса.
Еще одна инициатива УРАЛСИБа — открытый и бесплатный онлайн-университет для бизнеса, работающий на сайте банка. Университет бизнеса позволяет без отрыва от семьи, своей работы или бизнеса получать новые знания. Преподаватели университета — это успешные предприниматели, которые понимают задачи бизнеса и проблемы предпринимателей и помогают их решать. Как зарегистрировать новый бизнес и пройти «квест» по подаче документов в налоговую, как увеличить продажи и завоевать новых клиентов, каким должен быть сайт и его продвижение — университет бизнеса позволяет каждому желающему найти ответы на эти вопросы.
«Мы ставим перед собой задачу стать проводником между теми возможностями, которые существуют сегодня для развития женского и социального предпринимательства, и реальным бизнесом», — резюмировала Екатерина Маландий.
Тему внимания к реальным проблемам и потребностям клиентов продолжил Артем Иванов, руководитель департамента розничных продаж в сети банка УРАЛСИБ:
«Ориентация на клиента — наша стратегия развития. Прежде чем создать новый продукт, мы проводим собственные всесторонние исследования и пользуемся информацией из открытых источников. Делая рестарт розницы, мы выяснили, что при выборе зарплатного проекта клиенты более чем в 50% случаев выбирают банк, в котором действует бесплатное снятие средств в любых банкоматах. И мы это реализовали».
Артем Иванов также рассказал о проекте, успешно реализованном в Башкортостане, который может заинтересовать местные органы власти — речь идет о социальной карте от УРАЛСИБа, позволяющей получать все социальные выплаты и льготы адресно.
Представительницы местного бизнеса, успешно реализующие социальные проекты в регионе, презентовали их участникам круглого стола и поделились с представителями банковского сектора и местной власти проблемами, с которыми приходится сталкиваться. Свои презентации представили Виктория Корнева с проектом по развитию территорий «Народный экскурсовод» и «Сельский туризм», Наталья Козакова из агентства «ПрофиТур», которое занимается профориентацией школьников и организует для них экскурсии на предприятия области. Еще один гость мероприятия — Светлана Нигматуллина, первый в России гид-экскурсовод на коляске — рассказала о зарождении и реализации проекта «Шаги навстречу» — собственной авторской методике обучения персонала организаций по взаимодействию с клиентами, имеющими ограниченные возможности.
Председатель правления банка УРАЛСИБ Константин Бобров подвел итоги встречи, отметив, что многосторонний диалог с участием предпринимателей, власти, институтов поддержки и финансового сектора является очень эффективным и действенным механизмом выработки практических решений по поддержке малого бизнеса.
«Банк сегодня активно развивает продукты и сервисы для предпринимателей, и нам очень важно слышать мнения и предложения тех людей, которые не понаслышке знают о насущных потребностях и проблемах малого бизнеса. Это помогает нам лучше понять, какие банковские продукты будут востребованы в различных сегментах малого предпринимательства, — подчеркнул Константин Бобров. — Один из таких значимых сегментов, например, женское предпринимательство. По статистике, женщины более ответственно ведут свой бизнес и более аккуратны в обслуживании кредитных обязательств. Поэтому мы задумались о создании специализированных продуктов для женщин-предпринимателей, которые будут обладать меньшей ценой, поскольку имеют меньший кредитный риск».
По словам руководителя калининградской дирекции банка УРАЛСИБ Альберта Зубаирова, благодаря соглашению о сотрудничестве между Калининградской областью и банком, которое было подписано также 25 июля, УРАЛСИБ сможет активно участвовать в реализации федеральных и региональных программ поддержки малого и среднего бизнеса.
«Соглашение, которое мы подписываем сегодня, и дорожная карта, которая будет подготовлена по результатам круглого стола и встречи с представителями местной власти, позволят нам вывести коммуникацию между властью и бизнесом на новый уровень, сделать ее максимально эффективной», — прокомментировал Зубаиров.